Teleconet, una empresa líder en servicios de internet y televisión en el área metropolitana de Bogotá, implementó nuestra plataforma PQRS para mejorar la gestión de solicitudes de sus clientes. Desde su implementación, la empresa ha logrado optimizar la recepción y resolución de quejas, peticiones y reclamos, aumentando la eficiencia de su equipo de atención al cliente. Gracias a PQRS app, Teleconet ha logrado un seguimiento más organizado y ágil de cada solicitud, lo que ha elevado la satisfacción de sus usuarios y fortalecido la relación con ellos. La plataforma no solo ha agilizado los procesos internos, sino que también ha permitido a Teleconet ofrecer respuestas más rápidas y personalizadas, mejorando significativamente su servicio.

"Implementar PQRS ha sido un cambio grande para nosotros en Teleconet. Somos una empresa local que ofrece internet y televisión en Soacha y Bogotá, y lo que más queríamos era poder interactuar de forma más cercana con nuestros clientes. Gracias a la plataforma, hemos logrado atender las solicitudes de nuestros usuarios de una forma mucho más rápida y organizada. Hoy en día, gestionar quejas y peticiones ya no es un problema, y nuestros clientes se sienten más escuchados y atendidos.”